Política de envíos

En Up Tech trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.

1. Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a toda la Península Española.

Si deseas realizar un envío a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla u otra ubicación, puedes contactar con nosotros previamente para consultar la disponibilidad y los costes de envío.

2. Plazos de preparación

Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a prepararse el siguiente día laborable.

3. Plazos de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 24 a 72 horas laborables, dependiendo de la empresa de transporte y del destino.

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Up Tech, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o días festivos.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En determinadas promociones, Up Tech podrá ofrecer envío gratuito cuando se cumplan las condiciones indicadas en la promoción correspondiente.

5. Seguimiento del pedido

Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de tu envío.

6. Incidencias durante el transporte

Si recibes un paquete visiblemente dañado, te recomendamos comunicarlo al transportista en el momento de la entrega y contactar con Up Tech lo antes posible.

Si el producto presenta daños como consecuencia del transporte, contacta con nosotros aportando fotografías del embalaje y del producto para que podamos gestionar la incidencia.

7. Retrasos

En caso de que el pedido sufra un retraso considerable, puedes ponerte en contacto con nosotros para que podamos comprobar el estado del envío con la empresa de transporte.

Up Tech no se hace responsable de retrasos ocasionados por circunstancias que estén fuera de nuestro control.

8. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega.

Si se proporciona una dirección incorrecta o incompleta y esto provoca una devolución o un nuevo envío, los costes adicionales que puedan generarse podrán ser responsabilidad del cliente.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu pedido o envío, puedes contactar con nosotros a través de los canales de atención disponibles en nuestra tienda.

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